疫情之下,2月18日復(fù)工以來(lái),左右沙發(fā)很忙,在老板黃華坤一聲“全員全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的號(hào)令下,兩個(gè)月里他和他的小伙伴們做了3場(chǎng)全國(guó)線上平臺(tái)直播聯(lián)動(dòng)帶貨活動(dòng),外加在線發(fā)布了4套系列新品,以及上線了1套智能信息系統(tǒng)。從結(jié)果來(lái)看,左右沙發(fā)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)技能在這兩個(gè)月表現(xiàn)出極限突破的態(tài)勢(shì)。
重點(diǎn)要說(shuō)的是,別人家都撓破頭皮求活路,行業(yè)一片哀嚎,他家同期業(yè)績(jī)卻逆天飆升21%,左右沙發(fā)是怎么做到的?
深圳衛(wèi)視:深圳家具業(yè)加速數(shù)字化升級(jí) 構(gòu)建高效智能產(chǎn)業(yè)鏈
1,看34年傳統(tǒng)企業(yè)不斷GET新技能的目的
2.18 左右沙發(fā)嚴(yán)格按照政府部門(mén)要求,積極開(kāi)展防疫工作、復(fù)工復(fù)產(chǎn),成為家居業(yè)**早一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)的**品牌。同時(shí),重點(diǎn)推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),啟動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃部署,全面加速推進(jìn)現(xiàn)代化、智能化管理建設(shè),轉(zhuǎn)型升級(jí),構(gòu)建高效智能產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈能力比拼提速的變革。
2.26-3.06 左右沙發(fā)直播搶購(gòu)會(huì)**季,覆蓋全國(guó)近3000家門(mén)店,各種專(zhuān)享福利好貨搶到手軟,人氣熱烈火爆,實(shí)現(xiàn)了高流量、高人氣、高轉(zhuǎn)化率的小目標(biāo)。
3.28 發(fā)布智能新品自由之翼+多系列推出2020紀(jì)念款,打破國(guó)潮邊界,演繹新國(guó)貨力量。
4.03 左右沙發(fā)&居然之家面向全國(guó)29城的居然之家左右專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)啟“我要新沙發(fā)”淘寶直播秒殺活動(dòng),全國(guó)聯(lián)動(dòng)引爆直播間,線上秒殺,線下提貨,累計(jì)觀看人次超7萬(wàn),累計(jì)互動(dòng)人次超110萬(wàn)次,引導(dǎo)成交筆數(shù)近1200筆,打破僵局為線下門(mén)店開(kāi)拓流量。
4.06-4.17 左右沙發(fā)直播搶工廠第二季, 再次覆蓋全國(guó)近3000家門(mén)店,瀏覽人次超百萬(wàn)+,更有爆款產(chǎn)品訂單成交超10000筆。
作為沙發(fā)界的**品牌,左右沙發(fā)積極擁抱市場(chǎng)變化,尋找新的破局點(diǎn)。
2,這些動(dòng)作也被深圳衛(wèi)視點(diǎn)贊
左右沙發(fā)團(tuán)隊(duì)一系列行云流水的操作,其實(shí)總結(jié)起來(lái)大致可以概述為:給總部人力、給爆品、出貨讓利外加補(bǔ)物流、戰(zhàn)略合作大電商平臺(tái)引流分流、實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼現(xiàn)金紅包、還一城一策給方法傳套路。聚焦賦能終端的目的清晰明了,幫助其全國(guó)近3000家經(jīng)銷(xiāo)商建立數(shù)字化門(mén)店,有效拓展門(mén)店線上線下輻射力,從而提高了門(mén)店疫情期間的銷(xiāo)量。
話說(shuō),泛家居經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)前代理合作品牌的評(píng)判指標(biāo)已經(jīng)切實(shí)從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移為重視賦能能力了,一時(shí)間,行業(yè)里家家都在喊賦能。而從字面上理解看,左右沙發(fā)這些賦能動(dòng)作似乎都不難,但其背后的數(shù)字化功夫又豈是一朝一夕可以練就的?
2020開(kāi)年伊始,淘寶直播官宣線下商家都能**檻、免費(fèi)開(kāi)直播。但實(shí)際上直播賣(mài)貨涉及的人貨場(chǎng)運(yùn)營(yíng)并不容易,能通過(guò)大電商平臺(tái)收割業(yè)績(jī)?cè)缫呀?jīng)是個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商望塵莫及的了。只有通過(guò)實(shí)力強(qiáng)大的品牌工廠總部與泛電商平臺(tái)戰(zhàn)略合作,旗艦入駐,從而賦能帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商參與,才是當(dāng)前個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商能參與到大電商中分羹的主流模式。
今天看到的以左右沙發(fā)為代表的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)速度和成效,并不是疫情下逼生的能力,其實(shí)是其十年磨劍后一朝發(fā)力的結(jié)果。
3,以總部團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)力、聚粉力賦能終端
這輪取得數(shù)字化業(yè)績(jī)暴增的左右沙發(fā)大約十年前就有涉足電商,一直堅(jiān)持直營(yíng)錘煉團(tuán)隊(duì),但自2016年才正式成立電商事業(yè)部,于次年便躋身品類(lèi)前十,位列天貓、京東品類(lèi)前茅,這其中是公司電商不斷拓展至今天已經(jīng)發(fā)展到全體總動(dòng)員的結(jié)果。這是品牌工廠背后十年的持續(xù)投入,加之一群人持續(xù)探索積攢的專(zhuān)業(yè)能力,才有了經(jīng)銷(xiāo)商能參與分享大電商流量紅利的可能。如果說(shuō)網(wǎng)紅直播帶貨看的是網(wǎng)紅人設(shè)專(zhuān)長(zhǎng),那么品牌工廠直播帶貨,拼的就是團(tuán)隊(duì)數(shù)字化技能。
另就聚粉、活粉能力而言,品牌工廠以多年的品牌勢(shì)能通過(guò)淘寶直播、自建直播平臺(tái)為抓手,左手抓取全網(wǎng)超級(jí)公域流量,右手激活終端導(dǎo)購(gòu)零散沉睡的私域流量,輔以全國(guó)聯(lián)動(dòng)烘托氛圍聚集粉絲效果是顯著的。左右沙發(fā)一場(chǎng)直播活動(dòng)下來(lái)動(dòng)輒百萬(wàn)粉絲關(guān)注,**終定向引流、返流至終端實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商,形成數(shù)萬(wàn)單批量轉(zhuǎn)化,這也是個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商勢(shì)單力薄無(wú)法攀登的高峰。鑒于當(dāng)前流量仍然集中于超級(jí)電商平臺(tái)的情況,這種品牌工廠大流量賦能經(jīng)銷(xiāo)商的模式或許仍持續(xù)。
4,造爆品、貼福利 硬核賦能終端
MCN直播機(jī)構(gòu)賣(mài)貨之所以能巨額爆單,制勝關(guān)鍵在其**低價(jià)、細(xì)節(jié)把控、定位選品之道,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。于品牌工廠直播賣(mài)貨而言,在深諳這些基本規(guī)則的前提下,更有自己的優(yōu)勢(shì)所在。
以左右沙發(fā)疫情期間為直播開(kāi)發(fā)的爆款功能沙發(fā)椅為例,通過(guò)對(duì)家具行業(yè)、大電商平臺(tái)GROW大數(shù)據(jù)分析,從顏色、坐感、價(jià)格等全方位著手研發(fā),啟動(dòng)億級(jí)投入的智能制造生產(chǎn)線專(zhuān)門(mén)定制,將市場(chǎng)零售均價(jià)在1998元/件的價(jià)格控制到了499-599元/件的直播秒殺價(jià),**終3小時(shí)爆銷(xiāo)萬(wàn)單。
左右沙發(fā)常務(wù)副總裁、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中心總監(jiān)洪曉山表示:通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集、研判,針對(duì)客戶(hù)喜歡的顏色、坐感、價(jià)格,研發(fā)出一款爆款產(chǎn)品。
換言之,左右沙發(fā)這類(lèi)品牌工廠直播賣(mài)貨制勝關(guān)鍵不是選品,更不是去庫(kù)存,而是造款。得益于信息技術(shù)建設(shè)和設(shè)計(jì)版塊、零售版塊、制造版塊、物流版塊、安裝服務(wù)版塊等的數(shù)字化能力修煉,以及智能制造的強(qiáng)大功底,不僅可以在極短的時(shí)間造出用戶(hù)想要的爆款,還以爆款帶常規(guī),**終抵達(dá)以市場(chǎng)端大數(shù)據(jù)倒逼研發(fā)制造的**佳狀態(tài),實(shí)現(xiàn)后臺(tái)中臺(tái)的響應(yīng)升級(jí),贏在前端。這種能力,在未來(lái)直播賣(mài)貨趨于日常后,優(yōu)勢(shì)將更為明顯。
同時(shí)為拉動(dòng)全國(guó)性聯(lián)動(dòng)直播活動(dòng),左右沙發(fā)在產(chǎn)品方面專(zhuān)門(mén)性制定特價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品、秒殺引流產(chǎn)品外,還運(yùn)用物流補(bǔ)貼手段刺激用戶(hù)下單動(dòng)機(jī),動(dòng)則數(shù)百萬(wàn)的促銷(xiāo)資金投入,其流量吸引和促單勢(shì)能成為經(jīng)銷(xiāo)商借勢(shì)發(fā)力的超級(jí)活動(dòng)。
另,無(wú)論是以品牌工廠的力量整合的第三方資源還是品牌工廠團(tuán)隊(duì)自行策劃組織,其直播促銷(xiāo)方案的周全性、縝密度都是經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體小投入無(wú)法比擬的。
左右沙發(fā)裁剪車(chē)間生產(chǎn)總經(jīng)理馮小和:我們現(xiàn)在實(shí)行全自動(dòng)化的剪裁原來(lái)需要6個(gè)人,現(xiàn)在只需要1個(gè)人。我們的智能化裁剪,品質(zhì)會(huì)更有保障、效率會(huì)更高。
至于與之相關(guān)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)預(yù)熱推廣以及數(shù)據(jù)后期分析等標(biāo)準(zhǔn)套路都按部就班,這些動(dòng)作之所以一氣呵成,若非多年的數(shù)字化推進(jìn)與經(jīng)驗(yàn)沉淀,是不可能如此高效和有序的。終端經(jīng)銷(xiāo)商一整套活動(dòng)邏輯跟隨下來(lái),收獲的不僅僅是訂單,更是線上線下一體化運(yùn)營(yíng)能力。
5,全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng) 數(shù)字化賦能 強(qiáng)拉線下門(mén)店升級(jí)
一場(chǎng)成功的直播賣(mài)貨活動(dòng)能為廠商注入市場(chǎng)活性,而背后強(qiáng)大的數(shù)字化能力才是廠商的持久生命力。于傳統(tǒng)家居實(shí)體企業(yè)而言,不僅僅是工廠數(shù)字化,門(mén)店的數(shù)字化也需同步,雙管齊下才有承接暴增流量的處理能力。
左右沙發(fā)董事長(zhǎng)黃華坤表示,擁抱新時(shí)代的高科技、智能化,擁抱互聯(lián)網(wǎng),給我們帶來(lái)很多改變,這種改變甚至比以前發(fā)展的更快,進(jìn)步得更快。
傳統(tǒng)品牌工廠互聯(lián)網(wǎng)化也即是數(shù)字進(jìn)化的過(guò)程,可大致分為傳播數(shù)字化、銷(xiāo)售數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、企業(yè)組織數(shù)字化四個(gè)階段,這幾大進(jìn)化過(guò)程都避免不了廠商共同推進(jìn),其中線下門(mén)店成為數(shù)字化**難啃的一塊兒。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十年的沉淀和市場(chǎng)環(huán)境催化,左右沙發(fā)已經(jīng)拉通走過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化既數(shù)字化進(jìn)程的全部過(guò)程。
左右沙發(fā)陸續(xù)成立電商事業(yè)部、新零售事業(yè)部以來(lái),雙十一業(yè)績(jī)連連上漲,表現(xiàn)亮眼。從2018年雙十一開(kāi)始,左右沙發(fā)旗艦店在天貓、京東住宅家具榜的成績(jī)更是名列前茅,門(mén)店參與度逐漸增加,賦能經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。時(shí)間來(lái)到2020年一季度的直播新零售場(chǎng)景下,依然包含了淘寶直播這樣的第三方超級(jí)平臺(tái),同時(shí)自己架構(gòu)的電商商城也投入使用,而這一次近3000家線下門(mén)店悉數(shù)都參與進(jìn)來(lái),形成超級(jí)流量的超大線下體驗(yàn)承接場(chǎng),賦能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
運(yùn)籌帷幄十年后,危機(jī)中迎來(lái)新商機(jī),左右沙發(fā)全渠道的線上線下一體化全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),也史無(wú)前例在疫情下的這兩個(gè)月內(nèi)達(dá)成。旗下大部分經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始搭建互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)承接線上流量及線下體驗(yàn),有了自己實(shí)現(xiàn)本土化引流和新零售方法?梢哉f(shuō)這樣練就的強(qiáng)大的終端,是品牌廠商參與未來(lái)市場(chǎng)角逐的共同資本。
在全民焦慮的當(dāng)下,早就做好準(zhǔn)備的左右數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)逆向借勢(shì),同時(shí)也站在了行業(yè)新的制高點(diǎn),在未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)技場(chǎng),積極擁抱新時(shí)代的左右沙發(fā),或許多了一份勝出籌碼。